A Azul Linhas Aéreas oferece diversas formas para que o passageiro possa entrar em contato com ela, caso haja algum problema relacionado à sua reserva e como em outros serviços operados pela empresa, onde você tem a liberdade de escolher qual dos meios deseja utilizar poder se comunicar com uma pessoa do Departamento de Atendimento ao Cliente da Azul Linhas Aéreas, como:
Via E-mail: Você pode entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente através do endereço de e-mail dele, que é faleconosco@voeazul.com.br , onde os passageiros também podem enviar suas solicitações, sugestões e reclamações sobre qualquer problema relacionado à sua passagem aérea, como como: atraso ou cancelamento do voo, bagagem extraviada ou danificada, atraso no reembolso e entre outros. Mas para isso você tem que ser mais prático e objetivo no que escreve para que sua mensagem seja respondida o mais rápido possível.
Das mídias sociais: Atualmente, as mídias sociais têm desempenhado um papel muito importante em termos de comunicação e divulgação de notícias, pois a partir delas o passageiro pode fazer solicitações e sugestões para que a empresa melhore a qualidade de seus serviços e também se mantenha atualizada -date ou informado sobre qualquer notícia da empresa.
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Pelo chat ao vivo: Você pode entrar em contato com o SAC da GOL pelo chat ao vivo, que é, por enquanto, uma das ferramentas mais rápidas, simples e eficazes de usar, onde o passageiro poderá falar com um atendente virtual da empresa e perguntar ao seu perguntas, como reclamações sobre sua passagem aérea, em tempo real.
Como posso ligar para a Azul Linhas Aéreas do meu celular?
A empresa disponibiliza diversos terminais telefônicos para que o passageiro possa contatar os atendentes da Azul Linhas Aéreas para solucionar seus problemas, conforme sua situação e região, como:
Ligue para a Azul Linhas Aéreas no celular 4003 1118 disponível para clientes nas capitais e regiões metropolitanas ou no 0800 887 1118, número disponível para outras cidades, como também pode ligar para o exterior no seguinte terminal telefônico 4003 3255 para falar com um agente da empresa fora do Brasil, mas lembre-se que esta ligação tem custo de conexão + taxas.
Os passageiros também podem ligar para o telefone 0800 884 4040 para fazer solicitações, sugestões e também reclamações sobre sua passagem aérea, como: alteração, remarcação, atraso ou cancelamento de voo, perda ou dano de bagagem, atraso no reembolso e entre outros problemas.
A empresa também permite que o passageiro ligue para a Azul Linhas Aéreas pelo celular caso seja deficiente auditivo, basta ligar para o seguinte telefone 0800 881 0500 que terá um atendimento específico pelo serviço de atendimento da empresa.
