چگونه خوب گوش دادن، فن بیان ما را بهتر می‌کند؟

وقتی صحبت از فن بیان می‌شود، معمولاً به نحوه صحبت کردن، انتخاب کلمات، لحن صدا و اعتمادبه‌نفس توجه می‌کنیم. اما یکی از مهم‌ترین مهارت‌هایی که کمتر به آن توجه می‌شود، خوب گوش دادن است. جالب است بدانیم که یک گوینده خوب، قبل از اینکه خوب صحبت کند، خوب گوش می‌دهد.

گوش دادن واقعی فقط ساکت بودن هنگام صحبت دیگران نیست. وقتی با دقت گوش می‌دهیم، متوجه می‌شویم مخاطب دقیقاً چه چیزی می‌خواهد، چه احساسی دارد و منظور اصلی او چیست. همین موضوع به ما کمک می‌کند پاسخ مناسب‌تر، دقیق‌تر و مؤثرتری داشته باشیم.
 

گوش دادن چگونه فن بیان ما را تقویت می‌کند؟

یکی از فواید گوش دادن این است که باعث می‌شود پاسخ‌های بهتری بدهیم. بسیاری از افراد در یک گفت‌وگو به جای اینکه به صحبت طرف مقابل توجه کنند، مشغول فکر کردن به پاسخ خودشان هستند. در نتیجه ممکن است پاسخ آن‌ها ارتباطی با موضوع اصلی نداشته باشد.

از طرف دیگر، گوش دادن با دقت به ما کمک می‌کند دایره واژگان و شیوه صحبت کردن دیگران را یاد بگیریم. با توجه به افراد خوش‌بیان، می‌توانیم نحوه انتخاب کلمات، ساختار جمله‌ها و حتی استفاده درست از مکث و لحن را بهتر بشناسیم.

گوش دادن همچنین باعث ایجاد ارتباط مؤثرتر می‌شود. وقتی فرد مقابل احساس کند واقعاً به حرف‌هایش توجه می‌کنیم، اعتماد بیشتری شکل می‌گیرد و گفت‌وگو راحت‌تر و صمیمی‌تر پیش می‌رود.

برای بهتر گوش دادن چه کار کنیم؟

هنگام صحبت دیگران، سعی کنیم گوشی تلفن همراه و عوامل حواس‌پرتی را کنار بگذاریم و تمام توجه خود را به گوینده بدهیم. قبل از اینکه پاسخ بدهیم، اجازه دهیم صحبت او تمام شود و سپس چند لحظه برای فکر کردن به پاسخ مناسب وقت بگذاریم.

همچنین می‌توانیم با پرسیدن سؤال‌های مرتبط نشان دهیم که صحبت‌های طرف مقابل را دنبال کرده‌ایم. برای مثال به جای اینکه سریع موضوع را عوض کنیم، بپرسیم: «منظورتان این است که...؟» یا «اگر درست متوجه شده باشم، شما می‌گویید که...؟»

سخن آخر

فن بیان فقط به خوب حرف زدن محدود نمی‌شود؛ بلکه بخش مهمی از آن به خوب شنیدن مربوط است. کسی که با دقت گوش می‌دهد، بهتر می‌تواند نیاز و احساس مخاطب را درک کند و متناسب با آن صحبت کند.

پس اگر می‌خواهید فن بیان قوی‌تری داشته باشید، فقط تمرین صحبت کردن نکنید؛ تمرین خوب گوش دادن را هم جدی بگیرید. گاهی بهترین راه برای اینکه بهتر شنیده شویم، این است که ابتدا بهتر بشنویم.
برای یادگیری و شرکت در کلاس فن بیان رشت می توانید به مجتمع آموزشی گیلار مراجعه نمایید.