O Instagram é uma rede social que faz parte da plataforma digital Meta que é também a detentora de outras redes sociais, tais como o facebook e o WhatsApp, ela teve o seu lançamento no dia 6 de Outubro de 2010 e conta atualmente com 2.35 milhões de usuários a nível mundial. Ela é também considerada como uma rede social de partilha de fotos e vídeos, onde os usuários poderão se manter conectados com os seus amigos, colegas e familiares por meio de mensagens diretas.

Não existe um número de atendimento ao cliente do Instagram, mas os usuários podem entrar em contato com o suporte do Instagram utilizando algumas ferramentas que a empresa disponibiliza para poder resolver qualquer tipo de problema relacionado com a sua conta.

A partir do aplicativo do Instagram:

O usuário pode acessar o Instagram a partir da Web também a partir do mobile App, que está disponível nos sistemas Android e IOS. O que significa dizer que o usuário pode entrar em contato com o suporte do Instagram através do mobile App do Instagram seguindo alguns passos abaixo:

Inicie a sessão na sua conta do Instagram a partir do seu celular (Android ou Iphone)Navegue até a parte superior do Instagram e pressione sobre a 3 pontinhosDepois pressione na opção configurações e privacidadeDe seguida selecione ajuda e escolha um dos tópicos que gostaria de utilizar para a resolução do problema que estiveres a enfrentar na sua conta.

Através do chat:

Entre em contato com o suporte do Instagram por meio do chat para poder resolver qualquer tipo de situação que estiver a enfrentar na sua conta. Esta ferramenta pode ser acessada a partir do facebook messenger  basta tu acessares a sua conta e vai até a caixa de  pesquisa e procure em Facebook Business Support e de seguida clique neste link https://www.facebook.com/help. Assim que  acessarem o link navegue até a parte inferior da página e pressione em suporte, e por último é só escolher o artigo na que gostarias de solicitar ajuda, neste caso tu deverás selecionar em conta do Instagram e escolha a conta que que gostarias usar para resolução de qualquer tipo de situação que estiveres a enfrentar tais como vamos mencionar abaixo:

Minha conta do Instagram foi desativada/excluídaPreciso redefinir minha senha do InstagramMeu Instagram foi invadidoMeu nome de usuário do Instagram foi desativadoQuero remover uma conta com uso indevido de identidade no InstagramQuero solicitar uma verificação do InstagramQuero mudar meu nome de usuário do InstagramQuero denunciar um perfil falsoQuero denunciar um caso de bullying/assédio

Através da central de ajuda:

O usuário pode entrar em contato com o suporte do Instagram através da central de ajuda para poder resolver diferentes tipos de problemas que poderão estar relacionados a sua conta, na qual tu és livre de escolher o  opção que gostarias usar de acordo ao problema que estiveres a enfrentar fim de resolvê-los tais como por exemplo:

Recursos do InstagramGerenciar a sua contaComo se protegerPrivacidade e segurança e denúnciasTermos e políticas