Si vous êtes confrontés à des problèmes au moment de l’enregistrement du billet d'avion de Lufthansa, ou que vous souffrez d'autres problèmes, alors vous êtes autorisé à contacter le service clientèle de cette compagnie aérienne. Il est joignable pendant, avant et après la réservation. Il y a divers modes de contact sur lequel vous pouvez leur rejoindre, tels que l'appel telephonique, sur le chat en direct, sur le formulaire de contact, sur les médias sociaux etc,.
Savoir Comment contacter le service client Lufthansa ?
Avez-vous besoin d' informations précises/requises sur le vol ? puis rejoignez le conseiller sur le téléphone comme l'expert est disponible tous les jours pour assister les passagers et pour fournir toutes les informations concernant le vol. Il propose différents numéros de téléphones selon les pays afin que les clients à travers le monde puissent les rejoindre facilement. Le cout appel dépend de l'opérateur national. Vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 20h.
La procédure de obtenir le numéro de téléphone est expliqué ci dessous :
- Rendez-vous sur le site principal de Lufthansa.
- Faites défiler votre écran et cliquez sur le bouton de Contact.
- Maintenant appuyez sur l'onglet d’appel nous et obtenez le numéro de téléphone en conséquence.
- Ou bien composez ce numéro de téléphone et contactez le conseiller en suivant les commandes de IVR.
- Appuyez sur le bouton de 1 pour la langue
- Appuyez sur le bouton de 2 pour réserver le vol/demander des informations.
- Appuyez sur le bouton de 3 pour l’assistant spécial
- Appuyez sur le bouton de 4 pour annuler/modifier le vol
- Appuyez sur le bouton de 5 pour le remboursement /la réclamation.
- Pour parler le conseiller en direct, appuyez #.
Contactez Lufthansa sur le chat en direct :
Vous pouvez demander de l'aide au service clientèle de cette compagnie aérienne sur le chat en direct de n'importe quel moment comme le représentant est disponible 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Ce service est proposé gratuitement pour tous les passagers.
Suivez les étapes plus bas pour effectuer le chat en direct.
- Ouvrez le site Web officiel de Lufthansa sur votre navigateur Web.
- Cliquez sur le bouton de Contact qui se trouve en bas de l'écran.
- L'icône de chat sera affichée au coin de la page, ouvrir la section de chat et commencer la conservation.
- Le représentant virtuel vous rejoint immédiatement.
En parcourant cet article ci dessus vous avez obtenu la réponse à cette question Comment contacter le service client Lufthansa ?
