A Etihad Airways só perde para a Emirates em termos de maior e o melhor transportador aéreo de passageiros dos Emirados Árabes Unidos. A companhia aérea serve cerca de 1 destino nacional e 67 destinos internacionais, especificamente para regiões como o continente Europeu, Africano, Asiatico, na Austrália e América.
Se precisar contactar o consultor da companhia aérea, é só ligar para o telefone disponível para o serviço de apoio ao cliente e em alternativa usar o correio electrónico ou também a mídia social para obter uma assistência. Fique ligado até ao fim deste artigo para entender mais sobre os canais de atendimento da Etihad Airways.
Como Contactar a Etihad Airways pelo Telefone
A companhia aérea fornece o atendimento ao vivo, através do serviço de apoio ao cliente, disponível a partir do contacto telefónico. O número de telefone da Etihad Airways pode ser usado para viajantes que se encontram dentro ou fora do território dos Emirados Árabes Unidos. Depois de discar esse número, basta seguir de acordo com o protocolo do atendimento automático da empresa, confira abaixo:
- Ligue para o telefone
- Escolha o primeiro dígito, para agendar uma reserva
- Escolha o segundo dígito, para alterar ou cancelar uma reserva
- Escolha o terceiro dígito, para Etihad Guest (Programa de fidelidade da companhia aérea)
- Escolha o quarto dígito, para outros assuntos
Nota: Em relação ao horário do funcionamento da companhia aérea, o atendimento está disponível 24 horas a partir da segunda até domingo. Quanto ao melhor horário para falar com o consultor do serviço de Atendimento ao Cliente da Etihad Airways, escolhe ligar no período da manhã, isto é, entre 7h e 11h. Neste período o viajante tem melhores chances de falar com um agente sem nenhum tipo de interrupção ou demora de conexão.
Como conversar com a Etihad Airways ao vivo
Também é possível conversar através da função de troca de textos em tempo real com a companhia aérea. Através da função do bate papo ao vivo é possível verificar o status do voo, obter informações sobre o check-in, obter informações quanto a franquia da bagagem, é possível agendar, cancelar ou alterar uma reserva e muito mais. Conecte-se com a companhia aérea pelo bate papo ao vivo seguindo os passos abaixo:
1 passo: Clique para visitar o site oficial
2 passo: Passe o cursor para cima de “Ajuda”. (Não clique, apenas passe por cima)
3 passo: Veja as diferentes opções e clique em “Fale connosco”
4 passo: Quando a nova página abrir clique em “Converse agora”
Como obter Assistência Etihad pelo Correio Eletrônico
Quando quiser contactar o consultor da companhia aérea através do correio electrónico, é só enviar mensagens para este endereço de e-mails: dutymediaofficer@etihad.ae. O atendimento através do correio eletrónico da companhia aérea é focado para feedbacks, como histórias ou notícias que gostaria de partilhar com a companhia aérea. Para outras questões você deve contactar a companhia aérea através de outros canais de atendimento mencionados acima.
Como Obter Suporte Etihad através da Mídia Social
As redes sociais não servem apenas para fins comerciais ou marketing. Também é possível obter respostas da companhia aérea através da mídia social. Para isso, escolha uma das opções abaixo e deixe sua mensagem:
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